আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 786acb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করে। 786acb-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ

786acb আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 786acb-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Visa, Mastercard কার্ড নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 786acb ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন)
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট	হ্যাঁ
জন্ম তারিখ	১৮+ বয়স যাচাই	হ্যাঁ
NID তথ্য	KYC পরিচয় যাচাই	উত্তোলনের জন্য
IP ও ডিভাইস তথ্য	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	ঐচ্ছিক

তথ্যের ব্যবহার

786acb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনি যদি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

786acb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

786acb তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যেমন: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবাদাতা। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ মোতাবেক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে 786acb বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করব তবে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারীকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

786acb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox, Safari-তে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

786acb আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত।

ব্যবহারকারীর অধিকার

786acb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

786acb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত বা আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

786acb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ, বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। 786acb ভবিষ্যতে প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।